Widerrufsbelehrung
Stand: April 2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
CWM Masterpieces GmbH
Poppenbüttler Hauptstraße 33a
22399 Hamburg
E-Mail: support@cwm-masterpieces.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
CWM Masterpieces GmbH
Poppenbüttler Hauptstraße 33a
22399 Hamburg
Erweiterte Rückgaberichtlinie – 60 Tage
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Dieses erweiterte Rückgaberecht gilt unter folgenden Bedingungen:
Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an support@cwm-masterpieces.de. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung werden Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert.
Dieses erweiterte Rückgaberecht besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter support@cwm-masterpieces.de, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Transportschäden sollten zusätzlich beim Zusteller gemeldet werden.
Rückerstattungen
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cwm-masterpieces.de.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Folgende Artikel sind vom erweiterten Rückgaberecht ausgenommen:
Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden
Gutscheine und Geschenkkarten
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben und Widerruf erreichen Sie uns unter:
CWM Masterpieces GmbH
Poppenbüttler Hauptstraße 33a
22399 Hamburg
E-Mail: support@cwm-masterpieces.de