Versand und Rückgabe
Jede Bestellung verlässt Hamburg im CWM-Karton mit Echtheitszertifikat. Was das für Lieferzeit, Kosten und Rückgabe heißt, steht hier.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands und der EU ist der Versand kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Ein Expressversand ist wählbar; die Kosten dafür werden im Warenkorb ausgewiesen.
Lieferungen in die Schweiz und in andere Länder außerhalb der EU sind möglich. Zoll und Einfuhrumsatzsteuer trägt in diesem Fall der Empfänger, sie sind im Preis nicht enthalten.
Lieferzeit
- Standard: 3 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands
- Express: 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands
Bestellungen, die an einem Werktag bis 12 Uhr eingehen, gehen in der Regel am selben Tag raus. Innerhalb der EU dauert die Zustellung je nach Land ein bis drei Werktage länger.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
60 Tage Rückgabe
Du kannst den TimeTraveller innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Den Rückversand zahlen wir. Diese Frist räumen wir freiwillig ein, zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen, das davon unberührt bleibt. Die Einzelheiten dazu stehen in der Widerrufsbelehrung.
Für ein Geschenk heißt das: Was du im November kaufst, kann im Januar noch zurück.
So geht die Rückgabe
- Schreib eine kurze Mail an support@cwm-masterpieces.com mit deiner Bestellnummer.
- Du bekommst von uns die Rücksendeunterlagen.
- Pack den TimeTraveller zurück in den CWM-Karton und gib das Paket ab.
- Sobald die Rücksendung bei uns ankommt, erstatten wir den Kaufpreis über den Weg, über den du bezahlt hast.
Zurückgehen sollte das Etui vollständig, mit Zertifikat und Verpackung. Normale Gebrauchsspuren vom Ausprobieren sind in Ordnung.
Fragen
Schreib uns an support@cwm-masterpieces.com. Wir antworten an Werktagen in der Regel am selben Tag.